§ 1 Vorbemerkung / Präambel
Die jeff technologies GmbH (nachfolgend „jeff“ genannt), Speditionstr. 15A, 40221 Düsseldorf, erbringt mobile Beauty- und Wellnessbehandlungen (nachfolgend „Dienste“ genannt) durch festangestellte Mitarbeitende, die die Dienstleistungen direkt bei den Kund:innen vor Ort durchführen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der von jeff angebotenen Dienste und die vertraglichen Beziehungen zwischen jeff und den Kund:innen.
Kund:innen sind sowohl Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, die über jeff eine mobile Dienstleistung buchen. Mitarbeitende sind festangestellte, ausgebildete und qualifizierte Dienstleister:innen von jeff, die die gebuchten mobilen Dienstleistungen direkt ausführen.

§ 2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge, die ein:e Kund:in mit jeff abschließt, zur Erbringung der mobilen Beauty- und Wellnessbehandlungen durch festangestellte Mitarbeitende von jeff. Die AGB regeln sowohl die Buchung und Durchführung der Dienstleistungen als auch etwaige rechtliche Ansprüche zwischen jeff und den Kund:innen.
Entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, diese wurden von jeff schriftlich anerkannt.

§ 3 Leistungsgegenstand
jeff bietet mobile Beauty- und Wellnessbehandlungen durch festangestellte Mitarbeitende an, die direkt bei den Kund:innen zu Hause oder an einem anderen Ort durchgeführt werden. Der Vertrag über die Erbringung dieser Dienstleistungen kommt direkt zwischen jeff und den Kund:innen zustande. jeff stellt die festangestellten Mitarbeitenden zur Verfügung, die die gebuchten Dienstleistungen eigenverantwortlich und in Übereinstimmung mit den vereinbarten Bedingungen durchführen.
Ein Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen kommt zustande, sobald die Kund:in die Buchung der gewünschten Dienstleistung über die jeff-Webseite, per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder andere von jeff angebotene Buchungskanäle bestätigt.

§ 4 Buchung der Dienstleistung
Die Buchung der mobilen Beauty- und Wellnessbehandlungen kann durch die Kund:innen über verschiedene Kanäle erfolgen:
– Online-Buchung über die jeff-Webseite oder App
– Telefonische Buchung über die von jeff bereitgestellten Telefonnummern
– Buchung per E-Mail an die von jeff angegebene E-Mail-Adresse
– Buchung über WhatsApp an die von jeff bereitgestellte Nummer
Die Kund:innen verpflichten sich, bei der Buchung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Die Buchung der Dienstleistung gilt als verbindlich, sobald jeff den Kund:innen die Buchungsbestätigung per E-Mail oder telefonisch übermittelt hat.

§ 5 Vertragsabschluss und Durchführung der Dienstleistung
Der Vertrag über die Erbringung der mobilen Dienstleistungen kommt zustande, wenn die Kund:in die gewünschte Dienstleistung entweder online, telefonisch, per E-Mail oder über WhatsApp bucht und die Buchung von jeff bestätigt wird. Die Buchungsbestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Anfrage. Die Dienstleistungen werden zu den im Vertrag angegebenen Zeiten und am vereinbarten Ort durch die festangestellten Mitarbeitenden von jeff erbracht.

§ 6 Zahlungsabwicklung
Die Zahlung für die gebuchte Dienstleistung erfolgt vor Ort direkt an die festangestellten Mitarbeitenden von jeff. Die Kund:innen können zwischen den folgenden Zahlungsmethoden wählen:
– Barzahlung
– Zahlung mit Karte (z. B. Kreditkarte, Debitkarte)
Alternativ kann die Zahlung auch über andere von jeff angebotene Zahlungsmethoden abgewickelt werden, die bei der Buchung angezeigt werden.
Eine Vorauszahlung wird nicht verlangt, es sei denn, dies ist ausdrücklich im Rahmen von Sonderaktionen oder Angeboten vorgesehen.
Die Kopie des Rechnungsbeleges wird den Kund:innen nach Durchführung der Dienstleistung ausschließlich per E-Mail zugeschickt. Sollte die Kund:in keine E-Mail-Adresse besitzen, kann der Beleg nicht bereitgestellt werden. In diesem Fall liegt es in der Verantwortung der Kund:in, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben, um den Rechnungsbeleg zu erhalten.
Zahlung auf Rechnung: Eine Zahlung auf Rechnung wird ausschließlich in Ausnahmefällen oder bei spezifischen Kooperationen (z. B. mit Altersheimen oder ähnlichen Einrichtungen) angeboten. In allen anderen Fällen ist die Zahlung entweder vorab online oder direkt beim Termin zu leisten.

§ 7 Stornierungen und Umbuchungen
Kund:innen können bestätigte Buchungen stornieren oder umbuchen. Eine Stornierung oder Umbuchung, die bis zu 24 Stunden vor Beginn der Dienstleistung erfolgt, ist kostenlos. Wird die Buchung jedoch weniger als 24 Stunden vor dem Dienstleistungsbeginn storniert oder umgebucht, wird der volle Preis der Dienstleistung als Ausfallgebühr in Rechnung gestellt.
Die Ausfallgebühr deckt die entgangene Möglichkeit zur anderweitigen Buchung und den entstehenden Aufwand aufgrund des kurzfristigen Ausfalls des Termins.
Stornierungen oder Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail oder über das Buchungssystem), um gültig zu sein. Bei kurzfristigen Änderungen oder Fragen zur Buchung kann die Kund:in das Unternehmen direkt telefonisch kontaktieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass telefonische Änderungen oder Stornierungen nicht gültig sind und schriftlich bestätigt werden müssen.

§ 8 Haftung
(1) Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit:
jeff haftet für Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen von jeff oder deren Erfüllungsgehilf:innen verursacht wurden, in vollem Umfang.
(2) Haftung für Schäden durch Mitarbeitende:
Für Schäden, die während der Durchführung der Dienstleistung durch die festangestellten Mitarbeitenden von jeff entstehen, haftet jeff im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, es sei denn, die Schäden sind durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen verursacht.
(3) Ausschluss der Haftung für Folgeschäden:
jeff haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die durch die erbrachte Dienstleistung entstehen, es sei denn, der Schaden wurde durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung verursacht.
(4) Haftung für Personenschäden:
Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit haftet jeff nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
(5) Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit:
Die Haftung für Schäden durch einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist jeff nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden haftbar.

§ 9 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten der Kund:innen erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von jeff, die auf der Webseite unter dem Punkt „Datenschutzerklärung“ jederzeit einsehbar ist. jeff erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der gebuchten Dienstleistung, einschließlich der Kommunikation im Zusammenhang mit der Dienstleistung. Die Daten werden nicht länger als erforderlich gespeichert und nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Abwicklung der Dienstleistung notwendig ist (z. B. Zahlungsdienstleister).
Die Kund:innen stimmen der Verarbeitung ihrer Daten zu, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die bei jeff gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen, zu löschen oder die Verarbeitung einzuschränken. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
jeff trifft angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um die personenbezogenen Daten der Kund:innen vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

§ 10 Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag zwischen jeff und den Kund:innen über die Erbringung der mobilen Dienstleistungen kommt mit der Bestätigung der Buchung durch jeff zustande. Der Vertrag endet mit der vollständigen Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.
Kündigung und Stornierung:
Eine Kündigung des Vertrages ist nur unter den in diesen AGB festgelegten Bedingungen möglich. Insbesondere kann der Vertrag durch eine Stornierung der Buchung gemäß § 7 beendet werden.

§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
(2) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen.